Consejos para proteger los datos de tu negocio

Los datos son el activo más valioso de cualquier empresa, constituyen desde la información confidencial de los clientes hasta la información comercial y estratégica de esta. Por ello, uno de los principales objetivos es protegerlos evitando cualquier ataque de ciberseguridad. Además, proteger dichos datos es una obligación legal y no hacerlo puede suponer una sanción de la Agencia Española de Protección de Datos. En este blog exploraremos cómo evitar un ataque de ciberseguridad siguiendo los siguientes consejos para proteger los datos de tu negocio.

Consejos para proteger los datos de tu negocio

Tipos de información

En todos los negocios hay diferentes tipos de información susceptible de ser robada:

-Crítica: esta es primordial para el funcionamiento de la empresa, su pérdida puede suponer pérdidas económicas bastante graves.

-Valiosa: se considera un activo importante para la empresa y su pérdida evitaría el correcto funcionamiento de esta.

-Confidencial: es la información privada cuyo acceso solo se permite a personal autorizado. Su pérdida provocaría tanto pérdidas económicas como una crisis reputacional ya que afecta a la información privada de clientes y empleados entre otros.

-Pública: esta información es difundida o publicada por la propia empresa.

Medidas de Seguridad para proteger los datos de tu negocio

-Software de seguridad: dependiendo de las necesidades de tu negocio existen diversas opciones:

  • Antivirus: como su propio nombre indica son para evitar virus y malware que puedan aparecer en el ordenador después de realizar una actualización o descarga.
  • Firewall: el objetivo de este tipo de software es evitar el acceso a tu red privaday a tu información privada almacenada.
  • Antimalware: para poder evitar los ataques de phishing entre otros.

Doble autenticación: su función es verificar la identidad de los usuarios protegiendo el acceso a la red.

Formación a los empleados: es de suma importancia formar a los empleados para que estos sepan actuar ante circunstancias de posibles ciberataques, así como evitarlos no abriendo correos sospechosos y no compartiendo sus contraseñas, entre otro tipo de acciones preventivas.

-Red wi-fi segura: dicha red debe ser segura, oculta y encriptada. Del mismo modo, para los empleados que trabajen desde casa que deben utilizar una VPN privada.

-Invierte en un seguro cibernético: este se contratará dependiendo de las necesidades de la empresa y se ocupará de solucionar ataques cibernéticos.

Ventajas de proteger los datos

 Utilizando las herramientas correctas para evitar la pérdida de la información mencionada, conseguirás:

-Evitar pérdidas económicas.

-Evadir la filtración de todo tipo de información interna de la empresa.

-No sufrir ataques cibernéticos como pueden ser phishing o ataques de ransomware.

-Cumplir la ley establecida.

-Por último, generarás confianza tanto en tus clientes como empleados generando una buena reputación de la empresa.

Conclusión

Una vez recapitulado todos los consejos para proteger los datos de tu negocio, en Grupo FTP podemos concluir que la protección de los datos empresariales es una prioridad fundamental en el entorno actual de ciberamenazas.

Al implementar medidas de seguridad necesarias, desde software especializado hasta la capacitación del personal, las empresas pueden resguardar su información crítica, valiosa y confidencial. Este enfoque no solo cumple con las obligaciones legales, sino que también fortalece la confianza de los clientes y empleados, salvaguardando la reputación y el éxito a largo plazo de la empresa. La inversión en seguridad cibernética no solo es una medida preventiva, sino también una estrategia empresarial esencial en la era digital.

App propia: ¿Es rentable para pequeños negocios?

Las aplicaciones móviles se han convertido en una herramienta fundamental para todo tipo de empresas. Sin embargo, para las pequeñas empresas, la pregunta de si una aplicación móvil es una buena inversión puede resultar un dilema crucial. Por ello, en Grupo FTP queremos solucionar si una App propia: ¿Es rentable para pequeños negocios?

En un mundo donde la tecnología y la conectividad son protagonistas, la presencia móvil se ha vuelto casi obligatoria para mantenerse competitivo y alcanzar a una audiencia cada vez más digitalizada.

¿Invertir en una app propia para pequeños negocios?

Una aplicación móvil te ofrece esa ventana para poder interactuar con tus clientes en tiempo real y de manera flexible, lo que va a ayudar al posicionamiento ya que, van a poder acceder a esta en todo momento.

Además, puedes sincronizarla a tus redes sociales de manera que se facilite la viralización y éxito de tus contenidos.

Sin embargo, antes de adquirir una aplicación deberás tener en cuenta su coste asociado ya que no sólo es la realización de esta, sino que también el mantenimiento.

App propia

Beneficios de tener una App propia en pequeños negocios

Interacción y servicio al cliente: estos factores pueden ser favorables ya que el cliente tiene acceso a esta en tiempo real y según sus funcionalidades se puede mejorar considerablemente el servicio al cliente.

Aumento de la fidelización: un buen propósito para tu aplicación es captar clientes y fidelizarlos. Por ello, hay muchos negocios que tienen una aplicación móvil con el objetivo de ser el portal de socio de sus clientes. Haciendo que por ser “socio” se acumulen puntos y promociones especiales. De manera, que ser parte de la comunidad sea accesible y rápido.

Base de Datos: cuando los clientes se registran en una aplicación por regla general, tienen que aceptar las políticas legales y dar sus datos. Con esos datos recopilados, la empresa tendrá a su disposición información para poder adaptar las campañas publicitarias a sus clientes y que sean más efectivas.

Mayores ventas: otro uso para esta app, es aprovecharla como portal de ventas para que los clientes tengan acceso a tus productos o servicios. Gracias a esto, le ofreces al cliente la capacidad de obtener lo que ofreces de manera sencilla y desde cualquier lugar.

Desventajas de tener una App propia en pequeños negocios

La principal desventaja de adquirir una aplicación es el alto coste que tiene asociado ya que dependiendo de su contenido y el servicio de mantenimiento puede variar.

También es importante asociar a dicho coste el solucionar los errores puntuales que se pueden dar diariamente con el uso de la aplicación por ello, es necesario contar con un técnico que se encargue de solucionar los posibles problemas, lo que tampoco es barato.

Conclusiones

Una vez establecidos los pros y contras podemos resolver si una App Propia: ¿Es rentable para los pequeños negocios?

La decisión de crear una aplicación móvil para una pequeña empresa es una consideración que requiere un análisis cuidadoso. Si bien las aplicaciones móviles pueden ofrecer una serie de beneficios significativos, desde una mayor visibilidad hasta una mejor experiencia del cliente, también conllevan costos sustanciales, tanto en términos de desarrollo inicial como de mantenimiento continuo.

Es crucial que las pequeñas empresas evalúen no solo el potencial retorno de inversión, sino también si tienen los recursos financieros y técnicos para respaldar su desarrollo y gestión a largo plazo. Además, es importante considerar si una aplicación móvil es verdaderamente esencial para el modelo de negocio y si existen alternativas más rentables para lograr objetivos similares de marketing y servicio al cliente.

En resumen, aunque una aplicación móvil puede ser una herramienta valiosa para algunas pequeñas empresas, es importante abordar su desarrollo con una perspectiva realista y entender los desafíos y costos asociados. Solo mediante un análisis exhaustivo y una planificación estratégica cuidadosa pueden determinar si la inversión en una aplicación móvil es verdaderamente rentable para su situación específica.

Pymes españolas: cómo actualizar tu página web

Las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) forman la columna vertebral de la economía española, aportando una gran parte del empleo y la innovación en diversos sectores. Sin embargo, a pesar de su importancia, muchas de estas empresas se enfrentan a un desafío contemporáneo crucial: sus páginas web anticuadas. Por ello, en el siguiente artículo, desde Grupo FTP veremos cómo actualizar tu página web si eres una pyme.

En la era digital, la presencia en línea es fundamental para la visibilidad, la competitividad y la reputación de cualquier negocio. Desafortunadamente, un número significativo de PYMEs españolas continúan operando con sitios web desactualizados que no solo limitan su potencial de crecimiento, sino que también pueden perjudicar su credibilidad frente a los consumidores.

Problemas en las páginas web de las pymes españolas

Uno de los problemas más frecuentes es la falta de adaptación a las tendencias actuales de diseño y funcionalidad web. Muchas de estas páginas parecen haber quedado atrapadas en el pasado, con diseños obsoletos, navegación complicada y una ausencia notable de características clave que los usuarios modernos esperan encontrar. La falta de optimización para dispositivos móviles, la lentitud de carga y la ausencia de contenido relevante son solo algunos de los problemas comunes que enfrentan estas plataformas digitales.

La experiencia del usuario es otro aspecto crucial descuidado en muchas de estas páginas. Los consumidores contemporáneos valoran la facilidad de navegación, la estética atractiva y la disponibilidad de información relevante. Las PYMEs con sitios web desactualizados corren el riesgo de perder clientes potenciales debido a una mala experiencia de usuario, lo que resulta en una disminución de las conversiones y ventas.

Además, la seguridad en línea es una preocupación creciente. Los sitios web anticuados suelen ser más vulnerables a ataques cibernéticos debido a la falta de actualizaciones de seguridad. Esto no solo pone en riesgo la información confidencial del negocio y de los clientes, sino que también puede dañar la reputación de la empresa si se produce una violación de datos.

Aprende a actualizar tu página web

¿Cómo actualizar tu página web? Las PYMEs deben priorizar la actualización y modernización de sus páginas web. Esto no solo implica un rediseño estético, sino también la adopción de prácticas actuales de diseño responsivo, optimización para SEO, integración de herramientas analíticas y, sobre todo, garantizar la seguridad en línea.

1. Realiza una evaluación exhaustiva de la plataforma actual, es decir, identifica las áreas que necesitan mejoras: desde el diseño y la navegación hasta la velocidad de carga y la adaptabilidad móvil. Esta evaluación te ayudará a comprender qué aspectos requieren atención inmediata.

2. Contrata profesionales especializados en diseño web y desarrollo. Contar con expertos te garantiza un enfoque integral y de alta calidad para la renovación de tu sitio. Asegúrate de comunicar claramente tus objetivos y necesidades para que el equipo de diseño pueda adaptar la nueva página a la identidad y visión de tu negocio.

3. Actualiza tu contenido. Asegúrate de que la información sea relevante, precisa y esté actualizada regularmente. Esto no solo proporciona valor a tus visitantes, sino que también puede mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda.

4. Considera la integración de herramientas modernas como análisis de datos, chat en vivo o plataformas de comercio electrónico, dependiendo de las necesidades de tu negocio. Estas adiciones pueden mejorar la experiencia del usuario y aumentar la funcionalidad de tu página.

5. Prioriza la seguridad en línea. Asegúrate de implementar medidas de seguridad actualizadas y de realizar copias de seguridad regulares para proteger la información sensible de tu empresa y de tus clientes.

6. Realiza actualizaciones de forma continua. Mantén tu página web al día con las últimas tendencias y tecnologías, realizando actualizaciones periódicas para garantizar que siga siendo relevante y funcional a lo largo del tiempo.

Diseño y actualización
 web

Inversión en mantenimiento web

La inversión en una página web actualizada puede ser percibida como un gasto inicial significativo, pero en realidad, representa una inversión a largo plazo en la competitividad y sostenibilidad del negocio. Una página web moderna y funcional puede impulsar el tráfico, mejorar la experiencia del usuario y fortalecer la confianza de los clientes, lo que, en última instancia, se traduce en un aumento de ingresos y oportunidades de crecimiento.

Actualización web

Además, la actualización constante es fundamental en el entorno digital en constante evolución. Mantenerse al día con las tendencias y tecnologías emergentes es esencial para no quedarse rezagado en un mundo cada vez más digitalizado.

Conclusión

Las PYMEs españolas con páginas web anticuadas enfrentan desafíos significativos en un entorno comercial altamente competitivo y digitalizado. La modernización y actualización de sus plataformas digitales no son simplemente una opción, sino una necesidad imperiosa para mantenerse relevantes, competitivas y seguras en el mercado actual.

Recuperar la velocidad de los equipos informáticos de tu negocio

La tecnología informática es el corazón de la mayoría de las empresas en la actualidad. Los equipos informáticos eficientes son esenciales para mantener la productividad y la competitividad. Sin embargo, con el tiempo, es común que los equipos de tu negocio se vuelvan más lentos, lo que puede tener un impacto negativo en la eficiencia y la satisfacción de tus empleados. En este artículo, te proporcionaremos estrategias para recuperar la velocidad de los equipos informáticos de tu negocio y asegurarte de que funcionen al máximo rendimiento.

Ventajas de que los equipos informáticos de tu negocio funcionen correctamente

Tener equipos informáticos que funcionen correctamente es esencial para el éxito y la eficiencia de cualquier negocio en la era digital. Aquí te presento algunas de las ventajas clave de contar con equipos informáticos en óptimo estado:

Mayor Productividad: Los equipos informáticos que funcionan correctamente permiten a los empleados completar sus tareas de manera más eficiente. La rapidez y la fiabilidad de los equipos se traducen directamente en una mayor productividad en el trabajo.

Ahorro de Tiempo: Las tareas que se realizan en equipos informáticos lentos o con problemas técnicos pueden llevar mucho más tiempo del necesario. Cuando los equipos funcionan correctamente, se reduce el tiempo perdido en esperar que los programas se carguen o en solucionar problemas.

Mejora de la Comunicación: La tecnología informática facilita la comunicación y la colaboración en el entorno empresarial. Los equipos que funcionan correctamente garantizan una comunicación eficaz, permitiendo la colaboración en tiempo real y una mejor coordinación entre los miembros del equipo.

Seguridad de los Datos: Los equipos informáticos en buen estado contribuyen a la seguridad de los datos empresariales. Los sistemas actualizados y las medidas de seguridad eficaces ayudan a proteger la información confidencial de la empresa contra amenazas cibernéticas.

Reducción de Costos: La inversión en mantenimiento y actualización de los equipos suele ser más económica a largo plazo que tener que reemplazar equipos dañados o ineficientes. Además, el ahorro de tiempo y la mejora de la productividad también se traducen en ahorros financieros.

Equipos informáticos

Consejos y estrategias

A continuación, mostraremos las estrategias necesarias para recuperar la velocidad de los equipos informáticos de tu negocio.

1. Realiza un Inventario de Hardware y Software

El primer paso para optimizar los equipos informáticos de tu negocio es conocerlos en detalle. Realiza un inventario completo de todos los equipos y software en uso. Esto te ayudará a identificar hardware obsoleto y software que ya no se necesita.

2. Actualiza Hardware y Software Obsoletos

Una vez que hayas identificado el hardware obsoleto o los programas desactualizados, es hora de tomar medidas. Considera la posibilidad de actualizar el hardware, como discos duros, memoria RAM o procesadores, según sea necesario. Asimismo, asegúrate de tener las versiones más recientes de software y sistemas operativos en todos los equipos.

3. Optimiza la Red de Tu Empresa

La velocidad de tus equipos también depende de la red empresarial. Asegúrate de que tu red esté configurada correctamente y sea lo suficientemente rápida para manejar las necesidades de tus empleados. Puedes considerar la posibilidad de implementar una red más rápida o de utilizar una red Wi-Fi de doble banda para evitar congestiones.

4. Políticas de Uso Responsable

Es importante establecer políticas de uso responsable de los equipos informáticos en tu empresa. Esto incluye el uso de software y la descarga de archivos. Cuanto más se respeten estas políticas, menos probable será que los equipos se llenen de programas no deseados o archivos innecesarios.

5. Mantenimiento Regular

El mantenimiento regular es clave para mantener la velocidad de los equipos. Esto incluye la limpieza física de las computadoras para evitar el polvo y la suciedad, así como la desfragmentación de discos duros y actualizaciones de software. Programa mantenimientos periódicos para asegurarte de que todos los equipos estén en óptimas condiciones.

6. Capacitación de Empleados

A menudo, los empleados no están completamente al tanto de cómo utilizar los equipos de manera eficiente. Proporciona capacitación a tus empleados para que utilicen el hardware y el software de manera óptima. Esto incluye la gestión de archivos, la navegación en la web y la seguridad cibernética.

7. Seguridad Cibernética

La seguridad cibernética es esencial para proteger la velocidad y el rendimiento de tus equipos. Asegúrate de que todos los equipos estén equipados con software antivirus actualizado y firewall. Educa a tus empleados sobre las amenazas de seguridad y la importancia de mantener sus sistemas seguros.

8. Considera la Virtualización

La virtualización puede ser una solución efectiva para mejorar la velocidad de los equipos. Al virtualizar ciertos procesos o servidores, puedes liberar recursos en los equipos locales, lo que mejora el rendimiento general.

9. Monitoreo Continuo

Establece un sistema de monitoreo continuo de tus equipos. Esto te permitirá identificar problemas de rendimiento antes de que afecten significativamente la productividad. Puedes utilizar herramientas de supervisión de red y hardware para este propósito.

Resumen

En conclusión, la velocidad de los equipos informáticos de tu negocio es fundamental para mantener la productividad y la eficiencia. Al seguir estos consejos y estrategias propuestos por Grupo FTP, recuperar la velocidad de los equipos informáticos de tu negocio, asegurándote que funcionen a su máximo potencial, lo que beneficiará tanto a tus empleados como a tu negocio en general. La inversión en la optimización de la tecnología informática es esencial para mantener la competitividad en el mundo empresarial actual.

Mantenimiento Informático en la Oficina: Claves

En la era digital, la informática se ha convertido en el corazón de cualquier empresa. Los equipos informáticos son herramientas esenciales que facilitan el trabajo diario y aumentan la productividad. Sin embargo, para garantizar su rendimiento óptimo y prolongar su vida útil, es fundamental llevar a cabo un mantenimiento informático adecuado en tu oficina.

En Grupo FTP te brindamos cada día la ayuda necesaria para mantener tus equipos preparados para llevar a cabo tu jornada laboral sin interrupciones. Mientras tanto, te proporcionamos una serie de consejos claves que debes tener claros en lo que a mantenimiento informático se refiere.

1. Actualización de Software y Hardware

El mantenimiento informático comienza con la actualización regular de software y hardware. Mantener el sistema operativo y las aplicaciones actualizadas es esencial para proteger tus equipos contra vulnerabilidades de seguridad y garantizar un rendimiento óptimo. Además, considera actualizar el hardware cuando sea necesario para mantener la velocidad y la eficiencia.

2. Respaldo de Datos Regular

Nada es más crucial que la seguridad de los datos en tu oficina. Realiza copias de seguridad regulares de todos los datos críticos y documentos importantes. Utiliza soluciones de respaldo automatizado y verifica periódicamente la integridad de los archivos respaldados. Esto te protegerá contra pérdidas de datos inesperadas.

3. Mantenimiento Preventivo

La prevención es clave en el mantenimiento informático. Programa revisiones y mantenimientos preventivos de tus equipos de manera regular. Esto incluye limpiar el polvo de los componentes internos, verificar las conexiones y solucionar problemas menores antes de que se conviertan en problemas graves.

4. Protección Antivirus y Antimalware

La seguridad informática es una preocupación constante. Asegúrate de que todos los equipos de la oficina estén equipados con software antivirus y antimalware actualizado. Estos programas ayudarán a proteger tus sistemas contra amenazas cibernéticas, como virus, malware y ransomware.

5. Gestión Eficiente de Permisos de Usuario

Controla los permisos de usuario en tus equipos. Solo otorga acceso a los recursos necesarios para cada empleado. Esto reducirá el riesgo de accesos no autorizados y aumentará la seguridad de la información confidencial.

6. Monitorización de Rendimiento

Utiliza herramientas de monitorización de rendimiento para mantener un ojo en la salud de tus sistemas informáticos. Estas herramientas pueden ayudarte a identificar problemas antes de que afecten el rendimiento y la productividad de tu oficina.

7. Mantenimiento Programado

Establece un calendario de mantenimiento programado para tus equipos. Esto asegurará que todas las tareas de mantenimiento se realicen de manera consistente y que no se pasen por alto.

8. Soporte Técnico Profesional

Siempre es útil contar con un equipo de soporte técnico profesional al que puedas recurrir en caso de problemas graves o complicados. En Grupo FTP nos encargamos de ofrecerte soluciones rápidas y efectivas.

Nuestro compromiso con el mantenimiento informático asegura que tus equipos estén siempre en óptimas condiciones. Nuestra profesionalidad y experiencia nos otorga la capacidad de ofrecerte soluciones a medida ya que comprendemos que cada empresa es única. Por ello, adaptamos nuestros servicios de mantenimiento informático para satisfacer tus necesidades específicas, lo que garantiza que obtengas el máximo rendimiento de tus inversiones en tecnología.

CONCLUSIÓN

En resumen, el mantenimiento informático en la oficina es esencial para garantizar un funcionamiento eficiente de tus equipos. Siguiendo estos consejos y manteniendo un enfoque proactivo en la seguridad y el rendimiento, puedes asegurarte de que tu entorno de trabajo sea productivo y esté protegido contra amenazas cibernéticas. Invertir tiempo y recursos en el mantenimiento informático es una inversión en el éxito a largo plazo de tu empresa

La impresora; una inversión rentable para tu negocio

¿Es la impresora una inversión rentable para tu negocio? Cuando diriges una pequeña y mediana empresa hay que lidiar con unos recursos limitados. A esta problemática se suma la fuerte competencia y las exigencias de calidad y agilidad de los clientes en muchos de los procesos.

Una de las preguntas que asaltan a cualquier empresario cuando decide montar su propio negocio es cómo debe proveerle del hardware necesario para cumplir con todos sus objetivos empresariales. Uno de los recursos tecnológicos que primero se nos vienen a la mente son las impresoras.

Cualquier empresa necesita imprimir, escanear y copiar documentos de todo tipo. Siempre hay una factura que enviar, un archivo que guardar en soporte físico o algún documento que necesita varias copias. Por eso, las impresoras se convierten en una herramienta básica y pertenecientes a la rutina empresarial de cualquier PYME, pero… ¿Qué pueden ofrecernos estos equipos?

En Grupo FTP te lo explicamos.

VENTAJAS DE INVERTIR EN UNA IMPRESORA PARA TU PYME

Además de su función básica de imprimir documentos, las impresoras modernas ofrecen una amplia gama de características y capacidades que las convierten en una inversión rentable para las PYMES. En este artículo, exploraremos algunas de las ventajas que hacen de las impresoras una inversión inteligente y cómo pueden contribuir al crecimiento y eficiencia de tu negocio.

1. Ahorro de costos: Las impresoras modernas están diseñadas para ser eficientes y económicas. Con las opciones de impresión a doble cara y la gestión de consumibles, puedes reducir significativamente el gasto en papel y tinta. Además, algunas impresoras cuentan con la función de impresión en blanco y negro, lo que te permite ahorrar en tinta de color cuando no es necesaria. Estas características te ayudarán a mantener bajos los costos operativos de impresión a largo plazo.

2.Mayor productividad: Las impresoras rápidas y de alta calidad te permiten imprimir documentos en poco tiempo, lo que aumenta la productividad de tu equipo de trabajo. Ya sea que necesites imprimir informes, facturas, contratos u otros documentos importantes, contar con una impresora confiable y eficiente garantizará que tus empleados puedan completar las tareas de impresión de manera rápida y eficiente.

3.Funciones avanzadas de escaneo y copia: Muchas impresoras modernas ofrecen funciones avanzadas de escaneo y copia, lo que te permite digitalizar documentos en papel y hacer copias rápidas y precisas. Estas funciones pueden resultar especialmente útiles cuando necesitas enviar documentos por correo electrónico, archivarlos electrónicamente o compartirlos con otros colaboradores.

4.Conectividad y movilidad: Las impresoras actuales están equipadas con capacidades de conectividad avanzadas. Puedes conectarlas a través de Wi-Fi, Ethernet o USB, lo que facilita la impresión desde múltiples dispositivos y ubicaciones dentro de tu empresa. Además, muchas impresoras son compatibles con la impresión móvil, lo que te permite imprimir directamente desde tu smartphone o tablet, brindándote mayor flexibilidad y comodidad.

5.Seguridad y control: La seguridad de la información es fundamental en cualquier empresa. Las impresoras modernas ofrecen funciones de seguridad avanzadas, como la autenticación de usuarios, el seguimiento de impresiones y la encriptación de datos. Estas características te ayudarán a proteger la información confidencial de tu negocio y garantizar el cumplimiento de las regulaciones de privacidad.

Impresora

CONCLUSIÓN

Finalmente podemos responder a la cuestión planteada ¿Es la impresora una inversión rentable para tu negocio? La respuesta es sí. Invertir en una impresora de calidad para tu PYME puede ser una decisión inteligente y rentable. Ahorrarás costos a largo plazo, aumentarás la productividad de tu equipo, tendrás acceso a funciones avanzadas de escaneo y copia, y podrás imprimir de manera fácil y segura desde múltiples dispositivos.

En Grupo FTP somos distribuidores e instaladores de las más reconocidas marcas del mercado. Nos encargaremos de asesorarte para que logres el mejor equipamiento hardware para ti. En lo que se refiere a impresoras, consideraremos tus necesidades para ofrecerte aquella que mejor se adapte a los requerimientos de tu negocio.

¡Verás cómo esta inversión mejora la eficiencia y el rendimiento de tu PYME!

TIPS PARA UNA REUNIÓN DE TRABAJO EXITOSA

En Grupo FTP te damos algunos tips para una reunión de trabajo ya que sabemos los problemas que existen a la hora de afrontarla

Organiza tus ideas

Conseguir un ambiente de trabajo próspero en tu negocio te permitirá obtener los mejores resultados y cumplir con todos tus objetivos. La comunicación en tu negocio es la clave para conseguir resultados y posicionarte hacia el cliente y competencia. La llegada de las nuevas tecnologías nos ha permitido estar en conexión permanente, por ello, resulta imprescindible planificar reuniones de trabajo para compartir información y elaborar un plan de acción. Tras preguntar a nuestros expertos, hemos sacado varias conclusiones y unos tips para una reunión de trabajo que deberás considerar.

  • Preparar las reuniones previamente

Nuestro compañero Alejandro destaca la preparación de la reunión: “No tiene sentido realizar una reunión de trabajo si no esta cada trabajador preparado para ella”. Por lo tanto, considera que cada compañero debe anotar sus ideas de manera previa a la reunión, así será más fácil exponer sus argumentos y permanecer al corriente de las aportaciones realizadas por cada compañero.

  • Pide opiniones contrarias

Raquel nos dice: “Muchas veces las personas más tímidas o que les cuesta dar su opinión, no aportan sus ideas en este tipo de reuniones”. Teniendo en cuenta dicha situación, si hay miembros del equipo que tienen puntos de vista diferentes, pero han dudado en expresarlos, debemos animarlos a compartirlos ya que estar siempre de acuerdo no denota ser proactivo laboralmente.

  • Si eres el jefe, habla al finalizar la reunión

Andrea comenta “En muchas empresas o bien por temor al líder o por apoyar su perspectiva, una vez opina el jefe, el resto deja de aportar más allá de secundar la opinión del líder”. Teniendo esto en cuenta, es recomendable que la persona a cargo o el jefe no muestre demasiado pronto sus ideas, lo ideal sería ser el último en compartir sus aportaciones para no condicionar al equipo.

  • La gran pregunta es ¿Todos los trabajadores deben asistir a la reunión?

Nuestra compañera Claudia dice “Muchas veces las reuniones son largas o una pérdida de tiempo ya que a lo mejor ni deberías estar ahí”. Esto no es así, hay que saber seleccionar el personal correcto para cada reunión en función de la temática a tratar y según el tipo de aportación que pueda transmitir, de esta manera, cada reunión de trabajo será proactiva y de gran rendimiento.

  • Conclusión

En definitiva, desde Grupo FTP, esperamos que estos tips para una reunión de trabajo te den una perspectiva diferente de cómo realizar las próximas, pero por si acaso aquí van 10 más.

  • Define previamente los objetivos
  • Planifica e informa de la reunión con previsión
  • Convoca solamente a las personas correctas
  • Espacio adecuado
  • Puntualidad tanto por parte de empleados como de organizadores.
  • Escucha todas las opiniones y resuelve las dudas.
  • Llega a conclusiones
  • Documenta la reunión correctamente y almacena los datos

Mejora el rendimiento de tu ordenador

¿Has notado que tu ordenador ya no es igual de rápido que antes? Si se ralentiza al cargar programas que antes abría sin problemas, o si tardas más de la cuenta en terminar tu trabajo por culpa de tu ordenador, no te pierdas los siguientes consejos para mejora el rendimiento de tu ordenador, seguro que hay muchos que no conocías.

En este artículo vamos a señalar y detallar los mejores hábitos que harán que notes una clara mejora el rendimiento de tu ordenador. Quédate y comprueba que cumples todos o descubre las mejores técnicas para mejorar tu experiencia diaria con tus equipos informáticos.

Borra las aplicaciones que ya no utilizas

Aunque puedas llegar a creer que no importa el número de aplicaciones instaladas en tu ordenador, sino el número de aplicaciones que tengas abiertas simultáneamente, no podrías estar más lejos de la realidad. Las aplicaciones que ya no utilices pueden estar realizando tareas en segundo plano que hagan que tu ordenador no pueda funcionar al 100% de su capacidad.

¡Ten cuidado! No borres las aplicaciones creadas por Microsoft, puede generarte muchos problemas en tu dispositivo, porque pueden realizar funciones básicas del sistema.

Al inicio del ordenador

Como ya sabrás, algunas aplicaciones y programas se ejecutan automáticamente cuando inicias tu ordenador, si actualmente tienes demasiadas, estos inicios automáticos pueden ser un factor a tener muy en cuenta para mejorar el rendimiento de tu ordenador.

Además, cuando tu ordenador se inicia, tiene que cargar todos los elementos que hayas colocado. Si tu ordenador tiene pocos recursos o está muy limitado en cuanto a potencia, sería muy recomendable limpiar el escritorio lo máximo que puedas, también puedes meter las aplicaciones que no quieras borrar en una carpeta, así solo tendrá que cargar un archivo en el escritorio.

Protege tu ordenador

Los virus y malware pueden afectar a la velocidad de nuestro ordenador, por lo que la lentitud de tu equipo informático se puede deber a que tiene algún virus o malware. La solución más obvia es la de instalar un antivirus. Por suerte, si utilizas un equipo con sistema operativo Windows, este viene ya equipado con su propio antivirus, Windows Defender.

También puedes instalarte otros antivirus gratuitos o adquirir uno de pago. Para comprobar si tu equipo tiene algún virus o malware instalado, realiza un análisis rápido de los datos almacenados en tu equipo en Windows Defender o en el antivirus a tu elección que hayas instalado.

Optimización visual del sistema

Algo que ralentiza tu equipo y es meramente estético son los efectos visuales, por suerte, en los ajustes de Windows puedes modificarlos para que los efectos aparezcan con menos frecuencia o sean menos vistosos, a cambio de mejorar el rendimiento de tu ordenador.

Está fuera de las opciones de efectos visuales, pero también afecta al rendimiento de tu equipo, es la transparencia de la interfaz, por suerte, también puedes desactivarla para que los elementos sean opacos y mejorar el rendimiento.

No te olvides de la limpieza

Puede parecer el consejo menos útil de los que te hemos dado, pero no es así, los ordenadores acumulan polvo que puede penalizar mucho su velocidad, si bloquea los ventiladores e impide el flujo de aire provocará un sobrecalentamiento de tu ordenador.

Al final, todos estos consejos son fáciles de seguir y notarás la mejora del rendimiento de tu ordenador, pero si tu ordenador tiene un problema de rendimiento grave, que no has podido solucionar, tu mejor opción es contactar con un profesional.

En FTP podemos ayudarte a solucionar todos los problemas que tus equipos informáticos puedan tener, además de resolver todas tus dudas, no dudes en contactar con nosotros.

Mindful marketing

Mindful marketing es la nueva tendencia que está cambiando la forma que tenemos de ver el marketing digital o el propio concepto de la empresa. Esta tendencia busca hacer marketing de una forma responsable, tratando siempre de estar en relación con los valores que más le importan a nuestra audiencia y queriendo generar un efecto positivo en la sociedad. El crecimiento de esta nueva forma de hace marketing está siendo tendencia en las campañas publicitarias.

El Mindful Marketing ha demostrado que centrarse en lo que el público realmente necesita, desea ver y escuchar, funciona bien y da mejores resultados que si solo nos enfocamos en vender. Aquí puedes leer nuestro post sobre Marketing Ético  para potenciar tu branding.

Un tema de interés, como puede ser el medio ambiente, sirve a las empresas para demostrar que se preocupan por algo más que de hacer negocio. Pero no solo deben mostrar inquietud por el tema, han de actuar. Colaborar con una ONG para mostrar una responsabilidad social ya no es suficiente, los clientes quieren ver resultados.

Qué es el mindful marketing y como cómo se relaciona el marketing con el movimiento mindfulness

Primero tenemos que tener claro que el mindfulness es una técnica de relajación que tiene origen en la filosofía oriental. Esta nos enseña a vivir el momento y ser plenamente conscientes de nuestras emociones. Su principal objetivo es reducir la frustración y la ansiedad aliviando de esta forma el estrés que nos pueden provocar estas sensaciones.

Esta técnica se ha estado utilizando en las empresas para fomentar un buen ambiente en el trabajo y para reducir el estrés, lo ha hecho se mejoren los resultados.

En la actualidad, las empresas ya no solo se perciben como máquinas de hacer dinero; ahora son herramientas para facilitar cambios positivos e impactar en la sociedad en la que están. Esto es lo que conocemos como mindful marketing o marketing consciente.

Gracias a esta corriente innovadora, las marcas entienden que la sociedad, en especial la generación Z, les exige más responsabilidad en asuntos importantes como el medioambiente.

Por ello, este tipo de marketing está basado en principios como el cuidado del planeta o la solidaridad. Todo esto lo podemos implementar en las acciones que va a realizar la empresa, tales como campañas publicitarias. Lo fundamental es poner atención en todos los resultados que está generando la empresa y dirigir, de forma cuidadosa, las campañas que se realizan para lograr el impacto deseado.

Paralelamente, se busca tener una conexión más profunda con los que pueden ser los clientes potenciales y no solo satisfacerles de forma material, sino profundizar en los valores que ellos consideran más importantes.

Debido a esto, si la empresa quiere empatizar realmente con su público, ha de adquirir una responsabilidad social real.

 Cómo aplicar mindful marketing en tu empresa

Aplicar el mindful marketing en tu empresa te proporcionará una gran ventaja respecto a tus competidores. Te favorecerá el propio hecho de mostrarte cercano e incluso preocupado por temas que a tu público le importan, dejando de ser una opción más en el mercado que operas y destacando sobre tu competencia.

A continuación, te damos algunos consejos para implementar una estrategia de mindful marketing en tu empresa.

1.  Adquiere un compromiso real

Demuestra que tu marca está realmente enfocada en las necesidades de tu audiencia. No te comprometas solo por tener una buena imagen, hazlo.

La sinceridad en todo momento es importante. El público sabe cuándo las marcas no están siendo sinceras en cuanto a sus compromisos. Por ello te recomendamos que pienses qué es lo que puede aportar tu marca y parte de esa base.

2. Empatiza con tu público

El mindful marketing, busca la forma de relacionarse de una forma más responsable con los clientes. Para conseguir esto has de ponerte en sus zapatos y ver qué es lo que les preocupa realmente.

Como hemos mencionado anteriormente, los jóvenes no solo buscan su propio beneficio. Quieren ayudar a mejorar el mundo. Por ello, las causas medioambientales son muy importantes para ellos; pero no las únicas por las que se preocupan.

3. Define tus valores

Tener valores es como tener una base para sostener toda la estrategia de mindful marketing. Los principios son los que definen cuáles son nuestras aspiraciones y van a ser los que guíen todas nuestras acciones. Ten presente que, si ya tienes unos valores implementados, puedes enfocarte en ellos y mejorarlos.

Seguir una estrategia de marketing que está enfocada en unos valores es el mejor paso para empezar con el mindful marketing.

4. Averigua cómo hacer feliz a tu empresa

Este tipo de marketing tiene que empezar desde dentro de la empresa. Si lo que queremos es marcar positivamente a la sociedad, primero debemos conseguir que las personas que están trabajando con nosotros, en la empresa, estén satisfechos con el trabajo que realizan y se sientan realizados.

Podemos estimular una cultura empresarial positiva haciendo que el equipo se implique más, escuchándolos e incluso dándoles más libertada en la toma de sus decisiones.

Fomentar iniciativas, como la flexibilidad horaria, el teletrabajo o el trabajo por objetivos, hace que las personas sean más responsables en sus tareas y se sientan más orgullosas de las de sus funciones.

5. Sé transparente

Como hemos comentado antes, generar una relación con nuestro público de una forma honesta es lo más beneficioso del mindful marketing.

En la actualidad los consumidores están saturados de ver publicidad y saben detectar cuándo una empresa tiene dobles intenciones. Por esto, tienes que estar dispuesto a mostrar tus fallos y tu lado más humano para llegar a ellos.

6. Actúa

Hay que tener un discurso en el que prioricemos los valores y el compañerismo, pero no nos va a servir de nada si no lo demostramos. Después de todo, el compromiso adquirido debe mostrarse a través de las acciones y de las palabras.

Para que sea efectivo es necesario ir al foco del problema. Tendremos que ir al fondo de la cuestión si queremos conseguir un cambio a largo plazo y que además sea estable.

7. Reflexiona

Después de actuar tenemos que reflexionar de una forma responsable. Regularmente tendrás que hablar con tu equipo y valorar los resultados de las acciones de marketing que estáis llevando a cabo y ver si estas están correctamente alineadas con los valores de la empresa.

Es posible que en varias ocasiones veáis que estáis avanzando en la dirección correcta. Pero cuando esto suceda, tranquilo; no sientas miedo al reconocer tus errores y de cambiar el rumbo de las estrategias. El mindful marketing no solo busca la perfección. También se trata de vivir el momento y dar los pasos de forma consciente para cambiar el mundo que nos rodea a un lugar mejor.

Claves del mindful marketing

Ahora que ya sabes en qué consiste el mindful marketing te explicaremos cuáles son las claves para que lo implementes y funcione.

Para que esta estrategia funcione tienes que poner los valores y las personas en el centro de tu estrategia. Ya no basta tener un enfoque en los clientes o en tus productos. Aquí todo el mundo ha de salir beneficiado.

Todas las acciones que vaya a realizar tu empresa han de estar también basadas en principios como el cuidado del medio ambiente o del humanitarismo. Por ello la idea es utilizar la inteligencia emocional y no solo el racionalismo.

Tu empresa ha de priorizarse en prestar una atención plena a que los productos o servicios comercializados estén dirigidos hacia un objetivo único y claro. De este modo las campañas que se realicen van a estar orientadas a conseguir el impacto deseado.

Beneficios del mindful marketing

  • La reputación empresarial va a mejorar debido a que va a mostrar que se trata de una empresa que realmente se preocupa por su entorno, con los valores y creencias sólidos y que centrada en las necesidades de sus clientes.
  • Te va a ayudar a establecer relaciones más fuertes y duraderas con los clientes. Esto puedes conseguirlo apoyando las causas que a ellos les importan y gracias a esto tus clientes se pueden llegar a sentir más a gusto comprando tus productos o servicios.
  • El mindful marketing contribuye a crear una diferenciación respecto a la competencia. Esta ventaja también nos ayuda a mejorar y reforzar nuestra identidad de marca.

Conclusión

En definitiva, ya no nos debemos centrar solo en los beneficios que proporcionan los productos o servicios; ni si quiera en las características que tienen. En su lugar, debemos poner el foco en aquellas preocupaciones que tienen nuestros clientes potenciales.

De esta forma, las empresas ya no son solamente firmas que venden unos productos, sino que se convierten en entidades que se implican en temas de preocupación social.

Si estás pensando en crear una estrategia para tu marca responsable, en FTP Company estaremos encantados de acompañarte.

Las crisis en redes sociales

Sufrir una crisis en redes sociales es más común de lo que creemos y todas las marcas corren el riego de sufrir una. Da igual si eres un autónomo, una pyme o incluso una gran empresa, debes saber gestionarla de una forma correcta, de ello va a depender la reputación online de tu marca.

¿Qué es una crisis en redes sociales?

Contar con una presencia en las redes sociales implica bastantes beneficios, pero también puede suponer tener que afrontar ciertos riesgos.

Un usuario que no esté satisfecho, un troll, un hater o incluso tu competencia puede ser quien hagan una crítica negativa hacia la empresa y la difundan por redes sociales llegando a mucha más gente. En este momento es cuando estás sufriendo una crisis en redes sociales.

Estas suelen ser unas de las primeras dificultades a las cuales se tiene que enfrentar una empresa cuando proyecta su estrategia en las redes sociales. Es muy común que las empresas no tengan en cuenta que, cuando empiezan, puedan existir este tipo de crisis y por ello no saben cómo gestionarlas.

El boca a boca en redes sociales es ininterrumpido y no podemos hacer nada por evitar que nuestros clientes hablen y opinen de su exigencia con el producto, servicio o trato recibido.

Tenemos que saber que una crisis en redes sociales puede empezar por noticias falsas (Fake News). Este tipo de noticias son las que se expanden de una forma mucho más rápida.

No todo es culpa de los usuarios. Una crisis en redes puede ser provocada por una mala reacción de la empresa ante un comentario, una mala presentación del producto hasta por una publicación que no era muy acertada.

Esto es posible que ocurra por la cantidad de relaciones diarias que pueda tener tu perfil con su público. Se considera que la protesta por redes sociales es una muy buena forma de poner una hoja de reclamación.

Crisis en redes sociales

¿Cómo prevenir una de estas crisis?

Afrontar una crisis en redes sociales puede llegar a suponer todo un reto, la viralizad de los mensajes negativos no nos ayuda y son más complicados de detener.

Debemos desechar el temor que tenemos a vivir y tener que gestionar una crisis, hay que pensar que estar en la boca de todos es una forma de llegar a más gente dando un mayor alcance a la marca.

Un consejo que deberíamos de seguir es intentar adelantarnos antes de que este escenario aparezca elaborando un plan. Esto lo podemos hacer teniendo una buena estrategia de Branding, ya que cuanto más fuerte sea tu identidad de marca menos daño podrá hacer esta crisis.

Ahora bien, ¿cómo se puede prevenir una crisis en redes sociales?

Realiza una escucha activa.

Para realizar una escucha activa tendrás que prestar mucha atención a todos los comentarios que genera tu marca en las redes sociales en las que es activa. A los comentarios negativos hay que prestarles una especial atención.

Aquí tendremos que analizar al usuario que nos esta lanzando un comentario negativo para saber como reaccionar. Que un comentario negativo proceda de un troll no es lo mismo que venga de un cliente insatisfecho. Ahora bien, tendrás que evaluar si merece la pena contestar o ignorar.

En cualquier caso, intenta llevar al usuario descontento a un canal directo, como puede ser un mensaje directo, y mantén con él una conversación por privado, de esta forma lograrás tener menos ruido de cara al público.

Tendrás que conocer muy bien lo que el mercado piensa sobre ti y tus productos, cuales llaman la atención y cuales no tanto.

A parte de contestar, deberás de saber cuales son los puntos que más problemas pueden ocasionarte y tendrás que resolverlos.

Piensa antes de responder.

No deberías contestar de forma impulsiva. Reflexiona sobre el problema y piensa en cómo contestar de una forma decisiva.

Si te equivocaste, reconócelo, no pasa nada, todo el mundo comete errores.

Nunca actúes con prepotencia o de forma chulesca, esto hace que el ruido se agrande y pueda perjudicarte más. Por otro lado, el respeto y la honestidad están muy bien valoradas por publico.

Aprecia el tono en el que está escrito el mensaje negativo. Ten en cuenta que algunos mensajes que podemos considerar negativos solo son críticas constructivas, y si respondemos de mala manera es posible que nosotros provoquemos toda la crisis.

Aprende de los errores.

Podemos decir que hay dos tipos de crisis: la minicrisis y la gran crisis. Las minicrisis son más controlables y no producen tanto eco como las grandes crisis.

Cuando estamos dentro de una, o hemos salido de ella, la deberemos de analizar y tener en cuenta que todo lo que ha pasado servirá de referencia para un futuro, en caso de tener que enfrentarnos otra crisis en redes sociales.

Algunas preguntas que te pueden ayudar a aprender de tus errores son: ¿Qué ha provocado la crisis? ¿Cómo se agravó esta crisis? ¿De qué forma se respondió? ¿Cómo podríamos mejorar nuestra respuesta?

En caso de no haber tenido ninguna crisis siempre puedes mirar si tu competencia ha sufrido alguna y tomar nota de sus errores y aciertos a la hora de solucionarla.

Ten en cuenta varios escenarios y prepara una respuesta para cada uno.

En cualquier instante puede estallar una crisis y te vas a tener que enfrentar a la realidad. Debes tener listo un protocolo de crisis en caso toparte con una.

Es recomendable hacer un Brainstorming para estudiar todas las situaciones posibles poniéndonos siempre en lo peor.

Un ejemplo de un escenario desfavorable para nosotros es cuando un producto llega defectuoso, una incoherencia en la política de la marca, comentarios negativos de clientes o haters, demoras en las entregas…

Es aconsejable preparar varias respuestas para cada una de las situaciones en las que nos podemos encontrar y convertirlas en un manual de referencia. Aquí puedes meter frases predeterminadas al igual que un conjunto de actuaciones para seguir en caso de enfrentarte a una crisis en redes sociales.

Ten un equipo para gestionar las crisis y crea un protocolo.

El equipo para gestionar una crisis puede estar compuesto por el propietario o director general, un Community Manager y los responsables de Atención al Cliente y de Redes Sociales.

Si la empresa es pequeña es posible que te hagas tú cargo de todo, tómatelo con tranquilidad y no te agobies.

Con independencia del tamaño del grupo que se ha formado, se deberá establecer un portavoz. La persona elegida es quien dará la cara en caso de sufrir una crisis, también es aconsejable que sea una única persona porque todos los mensajes de la marca han de ir con el mismo tono de voz.

En el protocolo de crisis puedes incluir colaboraciones con empresas del sector, la contratación de un influencer e incluso puedes pedirle a alguno de tus clientes más fieles que hablen a tu favor.

Conclusión

Para cuidar de tu reputación online, tienes que trabajar cada día en ella, controlando la imagen que transmites y saber de qué se habla sobre tu marca y dónde se habla.

Sí tienes un protocolo de crisis en redes sociales vas a poder actuar a tiempo y resolverlo de una forma eficaz en caso de verte dentro de una de estas crisis.

Tenemos que ser conscientes de que una crisis mal manejada puede destruir la reputación de tu marca, tanto online como offline. En cambio, si cuentas con una buena organización puedes convertirla en una campaña de relaciones públicas a favor de tu marca.

Si te ha surgido alguna duda de cómo resolver una crisis en redes sociales, puedes ponerte en contacto con nosotros.