¿Qué es el GDPR?

El GDPR (General Data Protection Regulation) o Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) se basa en la prevención de los datos personales que tratan las empresas. Se ha promovido por el Parlamento Europeo, el Consejo de la Unión Europea y la Comisión Europea con la intención de reforzar y unificar la protección de datos para todos los individuos dentro de la Unión Europea. Desde el Grupo FTP, estamos preparados para el GDPR. Si necesitas ayuda para tu empresa no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Recuerda que sólo tienes hasta mayo para tener todo listo.

Continúa leyendo ¿Qué es el GDPR?

Niebla antirrobo, la solución más efectiva ante los atracos

Los cañones o generadores de niebla también conocidos comercialmente como “humo antirrobo” son un sistema de seguridad por niebla que evita el hurto deteniendo a los ladrones en pocos segundos al impedirles la visibilidad.

La seguridad se ha convertido es una pieza fundamental de numerosos negocios cuya mercancía resulta demasiado atractiva a los delincuentes. Joyerías, perfumerías, estancos, tiendas de telefonía… comparten entre otros, un factor que les encanta a los ladrones, sus productos se colocan con facilidad en el mercado negro.

Continúa leyendo Niebla antirrobo, la solución más efectiva ante los atracos

CCTV, funciones y aplicaciones

Uno de los usos más extendidos de los Circuitos Cerrados de Televisión, CCTV, son los sistema de seguridad. Estos sistemas están presentes hoy en día en diversos espacios públicos y privados dónde se precisa un control eficiente y controlado.

Sin embargo ésta tecnología ha evolucionado tanto que sus aplicaciones y escenarios son muy importantes también en otros campos como la medicina, la dependencia e incluso el control de tráfico.

En este espacio desglosaremos brevemente sus principales funciones como sistema de seguridad y otras aplicaciones en las que juega un importante papel.
Continúa leyendo CCTV, funciones y aplicaciones

Consultora Informática VS Empresa de Mantenimiento Informático

Una preocupación habitual para gestores y directores de empresa en estos tiempos de transformación digital es su infraestructura tecnológica. La búsqueda de una alineación eficiente entre el negocio y la tecnología adecuada que permita mejorar la productividad y reducir los costes no es una tarea sencilla. Tampoco debería ser considerada simplemente como un coste más ya que es un factor crucial para mejorar el valor y el rendimiento del negocio.

Continúa leyendo Consultora Informática VS Empresa de Mantenimiento Informático

Cryptolocker ¿estoy infectado?

Cryptolocker es un malware tipo troyano dirigido a computadoras con el sistema operativo Windows. Se distribuye de varias formas, una de ellas como archivo adjunto de un correo electrónico. Una vez activado, cifra ciertos tipos de archivos almacenados en discos locales y en unidades de red.

Realizado el cifrado, Cryptolocker muestra un mensaje en pantalla, en el cual ofrece descifrar los archivos afectados. Si se realiza un pago antes de una fecha límite (a través de bitcoins o con vales pre-pago), y con el ingrediente añadido de urgencia menciona que la clave privada será destruida del servidor, y que será imposible recuperarla si la fecha límite expira.

cryptolocker

Cómo se propaga Cryptolocker

El virus CryptoLocker se propaga principalmente como:

  • Un archivo adjunto desde un correo electrónico aparentemente inofensivo, simulando ser un correo de una compañía legítima.
  • También bien se descarga en una computadora infectada con un virus troyano anterior.
  • Un archivo ZIP adjuntado al correo contiene un archivo ejecutable, con un ícono y tipo de archivo que lo hacen parecer un archivo PDF, aprovechando el uso por defecto de Windows de ocultar la extensión de los archivos, que permite ocultar la extensión verdadera, .EXE.

Cómo detectamos Cryptolocker

En FTP hemos desarrollado para nuestros clientes este cartel a modo de guía de detección y actuación inmediata que podría servirle de referencia para detectar y evitar propagaciones en su red de trabajo.

Cómo detectamos Cryptolocker

Convierta la atención al cliente en una experiencia de valor

Es bien conocido por las empresas que la calidad de la atención al cliente genera una experiencia de valor y que esta experiencia es crucial para la continuidad de la relación con la marca o compañía. Un mal servicio de atención al cliente es en muchos casos el motivo principal de la pérdida de clientes.

Su cliente es el único que puede despedir a la empresa entera y llevarse su dinero a otra parte.

Recuperar a estos clientes una vez hayan perdido la confianza en sus servicios será una tarea arduamente difícil sino imposible. Además deténgase por un momento a pensar en la cantidad de clientes potenciales que perderá su negocio sólo porque éste cliente insatisfecho no recomendará sus servicios a familiares, vecinos, amigos u otros contactos profesionales a causa de su insatisfacción personal con el servicio y atención recibida.

Continúa leyendo Convierta la atención al cliente en una experiencia de valor

Las leyes de la Simplicidad

John Maeda nació en Seattle en el año de 1966. Fundador del fundamental Grupo de Computación y Estética del Medialab del MIT (1996-2003) Licenciado en Informática por el Instituto Tecnológico de Massachussets PhD en Bellas Artes Tsukuba, Japón. En junio de 2008, fue nombrado Presidente de la Escuela de Diseño de Rhode Island.

Su obra más importante publicada fue Las Leyes de la Simplicidad en el año de 2006, la cual tuvo visión de la complejidad de las tecnologías y la combinación entre la forma y el código de la comunicación visual.“Sus conclusiones ayudaron a construir el mundo Multimedia”

5 razones para contratar un sistema de videovigilancia

Los sistemas de seguridad están presenten en todos los espacios públicos, infraestructuras y edificios donde el flujo de personas requiere un control eficiente.

La situación económica actual ha repercutido en el incremento de robos en áreas residenciales y empresas. Los métodos utilizados por los ladrones son cada vez más profesionales y se apoyan en la propia tecnología. Esto requiere una alta dosis de innovación en el desarrollo tecnológico.

En el mercado existe una amplia oferta de soluciones de seguridad: cámaras de seguridad, alarmas inteligentes, detectores de presencia. Estas soluciones se apoyan en las redes de comunicaciones actuales como internet para favorecer la videovigilancia y avisos en tiempo real.

Imagen de camara de videovigilancia

Ventajas de los sistemas de videovigilancia

Los sistemas de seguridad electrónica protegen su hogar o negocio y le permiten descansar con tranquilidad en ausencias como vacaciones o fines de semana. Pero además de esto tienen otras funciones y ventajas igual de importantes.

  1. Reduce los riesgos potenciales.

    Es conocido que las cámaras de seguridad son un elemento preventivo y disuasorio a la hora de cometer delitos. Para ello es conveniente que las cámaras sean colocadas en lugares bien visibles.

  2. Facilita la investigación de los delitos.

    Las grabaciones son un recurso muy útil para los cuerpos de seguridad cuando se ha producido un robo o una investigación.

  3. Simplifican el seguimiento a tiempo real.

    De esta manera se consigue una posición aventajada respecto a los delincuentes.

  4. Reducen los gastos en seguridad.

    Grandes organizaciones como centros comerciales y de ocio, áreas de producción o polideportivos optan por un sistema de seguridad más eficiente con una supervisión centralizada como la videovigilancia.

  5. Abaratan las pólizas de los seguros.

    Las compañías aseguradoras aplican descuentos si las empresas cuentan con un sistema de seguridad útil como la videovigilancia ya que reduce considerablemente los riesgos potenciales.

 

Si desea obtener más información sobre sistemas de seguridad consulte nuestra división FTP Security en nuestra web www.grupoftp.com o contáctenos a través del correo info@grupoftp.com

Consejos para resolver conflictos asertivamente

Para una persona de trato cordial enfrentarse a un conflicto puede representar un verdadero desafío. Sin embargo cabe considerar que en realidad ser más agresivo en el conflicto no equivale a ser mejor en la batalla; simplemente la persona agresiva disfruta más el enfrentamiento y sufre menos que quien huye del conflicto.

Una nueva investigación de la Universidad de Columbia demuestra que la manera de manejar el conflicto puede interferir en nuestra carrera profesional. Los investigadores midieron científicamente algo que muchos de nosotros hemos visto de primera mano. Las personas que son demasiado agresivas en situaciones de conflicto perjudican el rendimiento perturbando y alienando a sus compañeros, mientras que las personas que son demasiado pasivas obstaculizan su propia capacidad para alcanzar objetivos.

El secreto para el manejo efectivo de los conflictos es la asertividad. La asertividad abarca el satisfacer las necesidades propias sin llegar a intimidar a la otra persona sometiéndola a la sumisión. Las personas asertivas mantienen un cuidadoso equilibrio entre la pasividad y la agresividad.

Continúa leyendo Consejos para resolver conflictos asertivamente

¿Quién compra en la farmacia online?

Perfil-consumidor-farmacia-online

El perfil del consumidor que realiza compras en farmacias online es mayoritariamente una mujer adulta con estudios superiores, con hijos y tiene un nivel socio económico medio medio-alto. A ésto hay que sumarle un dato relevante para nuestro marketing, es un perfil ocupado pero muy activo en redes sociales (concretamente Facebook, Twitter y Pinterest).

Si tu negocio está orientado en el sector farmacia y te planteas tu presencia online, ahora ya sabes quien es tu cliente potencial del canal on y  quizás algo más importante, dónde está el tiempo que está conectado. Ahora sólo tienes que empatizar con éste perfil y ponerte en su piel para hacerle llegar lo mejor de tu producto, el valor que le ofreces a través del medio en el que confían adaptando tu comunicación a éstos formatos.  Si sabes comunicar este valor de tu producto conectando con tu cliente objetivo a través de la emoción estarás más cerca del marketing 2.0 donde el rey, digan lo que digan, es el consumidor.

Informe Consumidor Farmacias y Caso Práctico