Mindful marketing es la nueva
tendencia que está cambiando la forma que tenemos de ver el marketing digital o
el propio concepto de la empresa. Esta tendencia busca hacer marketing de una
forma responsable, tratando siempre de estar en relación con los valores que
más le importan a nuestra audiencia y queriendo generar un efecto positivo en
la sociedad. El crecimiento de esta nueva forma de hace marketing está siendo
tendencia en las campañas publicitarias.
El Mindful Marketing ha demostrado que centrarse en lo que el público realmente necesita, desea ver y escuchar, funciona bien y da mejores resultados que si solo nos enfocamos en vender. Aquí puedes leer nuestro post sobre Marketing Ético para potenciar tu branding.
Un tema de interés, como puede
ser el medio ambiente, sirve a las empresas para demostrar que se preocupan por
algo más que de hacer negocio. Pero no solo deben mostrar inquietud por el
tema, han de actuar. Colaborar con una ONG para mostrar una responsabilidad
social ya no es suficiente, los clientes quieren ver resultados.
Qué es el mindful marketing y como cómo se relaciona el marketing con el movimiento mindfulness
Primero tenemos que tener claro
que el mindfulness es una técnica de relajación que tiene origen en la
filosofía oriental. Esta nos enseña a vivir el momento y ser plenamente
conscientes de nuestras emociones. Su principal objetivo es reducir la
frustración y la ansiedad aliviando de esta forma el estrés que nos pueden
provocar estas sensaciones.
Esta técnica se ha estado
utilizando en las empresas para fomentar un buen ambiente en el trabajo y para
reducir el estrés, lo ha hecho se mejoren los resultados.
En la actualidad, las empresas ya
no solo se perciben como máquinas de hacer dinero; ahora son herramientas para facilitar
cambios positivos e impactar en la sociedad en la que están. Esto es lo que
conocemos como mindful marketing o marketing consciente.
Gracias a esta corriente
innovadora, las marcas entienden que la sociedad, en especial la generación Z,
les exige más responsabilidad en asuntos importantes como el medioambiente.
Por ello, este tipo de marketing está
basado en principios como el cuidado del planeta o la solidaridad. Todo esto lo
podemos implementar en las acciones que va a realizar la empresa, tales como campañas
publicitarias. Lo fundamental es poner atención en todos los resultados que está
generando la empresa y dirigir, de forma cuidadosa, las campañas que se
realizan para lograr el impacto deseado.
Paralelamente, se busca tener una
conexión más profunda con los que pueden ser los clientes potenciales y no solo
satisfacerles de forma material, sino profundizar en los valores que ellos
consideran más importantes.
Debido a esto, si la empresa
quiere empatizar realmente con su público, ha de adquirir una responsabilidad
social real.
Cómo aplicar mindful marketing en tu empresa
Aplicar el mindful marketing en
tu empresa te proporcionará una gran ventaja respecto a tus competidores. Te
favorecerá el propio hecho de mostrarte cercano e incluso preocupado por temas
que a tu público le importan, dejando de ser una opción más en el mercado que
operas y destacando sobre tu competencia.
A continuación, te damos algunos consejos
para implementar una estrategia de mindful marketing en tu empresa.
1. Adquiere un compromiso real
Demuestra que tu marca está
realmente enfocada en las necesidades de tu audiencia. No te comprometas solo
por tener una buena imagen, hazlo.
La sinceridad en todo momento es
importante. El público sabe cuándo las marcas no están siendo sinceras en cuanto
a sus compromisos. Por ello te recomendamos que pienses qué es lo que puede
aportar tu marca y parte de esa base.
2. Empatiza con tu público
El mindful marketing, busca la
forma de relacionarse de una forma más responsable con los clientes. Para
conseguir esto has de ponerte en sus zapatos y ver qué es lo que les preocupa
realmente.
Como hemos mencionado
anteriormente, los jóvenes no solo buscan su propio beneficio. Quieren ayudar a
mejorar el mundo. Por ello, las causas medioambientales son muy importantes
para ellos; pero no las únicas por las que se preocupan.
3. Define tus valores
Tener valores es como tener una
base para sostener toda la estrategia de mindful marketing. Los principios son los
que definen cuáles son nuestras aspiraciones y van a ser los que guíen todas
nuestras acciones. Ten presente que, si ya tienes unos valores implementados,
puedes enfocarte en ellos y mejorarlos.
Seguir una estrategia de
marketing que está enfocada en unos valores es el mejor paso para empezar con
el mindful marketing.
4. Averigua cómo hacer feliz a tu empresa
Este tipo de marketing tiene que
empezar desde dentro de la empresa. Si lo que queremos es marcar positivamente
a la sociedad, primero debemos conseguir que las personas que están trabajando
con nosotros, en la empresa, estén satisfechos con el trabajo que realizan y se
sientan realizados.
Podemos estimular una cultura
empresarial positiva haciendo que el equipo se implique más, escuchándolos e
incluso dándoles más libertada en la toma de sus decisiones.
Fomentar iniciativas, como la
flexibilidad horaria, el teletrabajo o el trabajo por objetivos, hace que las personas
sean más responsables en sus tareas y se sientan más orgullosas de las de sus
funciones.
5. Sé transparente
Como hemos comentado antes,
generar una relación con nuestro público de una forma honesta es lo más
beneficioso del mindful marketing.
En la actualidad los consumidores
están saturados de ver publicidad y saben detectar cuándo una empresa tiene
dobles intenciones. Por esto, tienes que estar dispuesto a mostrar tus fallos y
tu lado más humano para llegar a ellos.
6. Actúa
Hay que tener un discurso en el que
prioricemos los valores y el compañerismo, pero no nos va a servir de nada si
no lo demostramos. Después de todo, el compromiso adquirido debe mostrarse a
través de las acciones y de las palabras.
Para que sea efectivo es
necesario ir al foco del problema. Tendremos que ir al fondo de la cuestión si
queremos conseguir un cambio a largo plazo y que además sea estable.
7. Reflexiona
Después de actuar tenemos que
reflexionar de una forma responsable.
Regularmente tendrás que hablar con tu equipo y valorar los resultados
de las acciones de marketing que estáis llevando a cabo y ver si estas están
correctamente alineadas con los valores de la empresa.
Es posible que en varias
ocasiones veáis que estáis avanzando en la dirección correcta. Pero cuando esto
suceda, tranquilo; no sientas miedo al reconocer tus errores y de cambiar el
rumbo de las estrategias. El mindful marketing no solo busca la perfección. También
se trata de vivir el momento y dar los pasos de forma consciente para cambiar
el mundo que nos rodea a un lugar mejor.
Claves del mindful marketing
Ahora que ya sabes en qué
consiste el mindful marketing te explicaremos cuáles son las claves para que lo
implementes y funcione.
Para que esta estrategia funcione
tienes que poner los valores y las personas en el centro de tu estrategia. Ya no
basta tener un enfoque en los clientes o en tus productos. Aquí todo el mundo
ha de salir beneficiado.
Todas las acciones que vaya a
realizar tu empresa han de estar también basadas en principios como el cuidado
del medio ambiente o del humanitarismo. Por ello la idea es utilizar la
inteligencia emocional y no solo el racionalismo.
Tu empresa ha de priorizarse en prestar
una atención plena a que los productos o servicios comercializados estén
dirigidos hacia un objetivo único y claro. De este modo las campañas que se
realicen van a estar orientadas a conseguir el impacto deseado.
Beneficios del mindful marketing
- La reputación empresarial va a mejorar debido a
que va a mostrar que se trata de una empresa que realmente se preocupa por su
entorno, con los valores y creencias sólidos y que centrada en las necesidades
de sus clientes.
- Te va a ayudar a establecer relaciones más
fuertes y duraderas con los clientes. Esto puedes conseguirlo apoyando las
causas que a ellos les importan y gracias a esto tus clientes se pueden llegar
a sentir más a gusto comprando tus productos o servicios.
- El mindful marketing contribuye a crear una
diferenciación respecto a la competencia. Esta ventaja también nos ayuda a
mejorar y reforzar nuestra identidad de marca.
Conclusión
En definitiva, ya no nos debemos
centrar solo en los beneficios que proporcionan los productos o servicios; ni
si quiera en las características que tienen. En su lugar, debemos poner el foco
en aquellas preocupaciones que tienen nuestros clientes potenciales.
De esta forma, las empresas ya no son solamente firmas que venden unos productos, sino que se convierten en entidades que se implican en temas de preocupación social.
Si estás pensando en crear una estrategia para tu marca responsable, en FTP Company estaremos encantados de acompañarte.
