Servicios integrales de informática, que incluyen, ventajas y consejos

Los servicios integrales de informática son ideales para aquellas empresas que quieren sacar el mayor rendimiento de sus sistemas informáticos. Al contar con un asesoramiento y soporte especializado se delega el esfuerzo que require implantar un departamento interno. Al mismo tiempo se evita asignar al personal tareas que están fuera de sus capacidades y/o actividad principal.

Una buena gestión informática le permite mejorar sus procesos internos contribuyendo así a un aumento de productividad.

Otra de las ventajas es que se plantea un estudio inicial para comprender las necesidades de la compañía lo que se traduce en una solución personalizada a su actividad o negocio.

En función de las necesidades de su empresa también puede encontrar paquetes o modalidades individualizadas que resuelvan necesidades específicas. Aunque la ventaja de los servicios integrales de informática es que ayudan a conseguir un mayor aprovechamiento de sus sistemas generando una mejora de procesos internos y contribuyendo a un aumento de rentabilidad.

¿Qué ofrecen los servicios integrales de informática?

Servicios integrales informáticos ilustración

Cada proveedor de servicios integrales informáticos puede contar con un rango distinto de coberturas, a continuación listamos las más comunes:

  1. Auditoría de Sistemas inicial. En este punto se analizan los equipos y sistemas para una optimización del sistema y prevención de riesgos.
  2. Asistencia Telefónica, Asistencia Remota y Asistencia Técnica InSitu. Departamento de soporte para atenderte vía email, telefónica o remotamente, es decir, solucionar incidencias en tu equipo sin necesidad de desplazamientos y en caso de que sea necesario desplazarse físicamente lo que suele denominarse Asistencia Técnica InSitu.
  3. Servicio Técnico, reparación, equipos de sustitución. En caso de que los equipos requieran reparación la empresa de informática lo solventará en su departamento técnico o laboratorio proporcionando equipos de sustitución.
  4. Configuración de equipos, redes y servidores. La empresa configura su red de trabajo y se encarga de asegurar un rendimiento óptimo de su servidor.
  5. Seguridad Informática y copias de seguridad. Sistema Backup de Datos, implementación de los correspondientes firewalls así como un correcto cumplimiento de la normativa LOPD deben ser básicos.
  6. Suministros hardware y software. Algunas empresa pueden ofrecer precios especiales en suministros informáticos debido a su carácter mayorista.
  7. Desarrollo o personalización de software. Algunas empresas ofrecen un servicio de personalización y desarrollo de software adhoc para implementar aplicaciones específicas.
  8. Servicios Web. El rango de servicios en esta categoría es amplio, lo más común en este punto es alojamiento web, correo electrónico, páginas web.

Consejos para elegir proveedor informático

Hay algunos conceptos clave que no debe dejar pasar por alto a la hora de elegir a su proveedor de servicios integrales informáticos.

  1. La experiencia en el sector. Tanto años de experiencia, como tipo de sistemas y la clase proyectos que desarrolla.
  2. La profesionalidad vista desde la cualificación, rápidez, eficiencia y calidad de respuesta.
  3. El compromiso en plazos de respuesta y en la capacidad de comprensión de su negocio para ofrecer soluciones bien enfocadas.
  4. Versatilidad, que sean capaces de abarcar los servicios que demanda su negocio.
  5. Eficiencia, no sólo rapidez. A veces la eficiencia deriva de un mejor análisis y planteamiento inicial y no de una respuesta inmediata.
  6. La solidez de la compañía que garantice la continuidad sin sorpresas añadidas.

Cuidado con los costes ocultos

Existen conceptos que fluctúan entre incluídos y no en unas y otras empresas. Le mostramos algunos puntos que aconsejamos que revise a la hora de contratar servicios informáticos:

  1. Límites de horas de asistencia (presencial y remota).
  2. Coste por desplazamientos no incluído o limitación de kilometraje.
  3. Mano de obra no incluída.
  4. Equipos de sustitución o reparaciones no incluídas.
  5. Permanencias de contrato.
  6. Tiempos de respuesta.
  7. Teléfonos de asistencia 902.

 

Artículo relacionado «EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS INFORMÁTICOS»

En Grupo FTP ofrecemos todo tipo soluciones informáticas, de sistemas de seguridadtelecomunicaciones para empresas. Si está interesado en nuestros servicios puede solicitar información aquí.

Proyecto Web y Diseño Gráfico:
Farmacias H24

 

Farmacias H24,
Diseño y Desarrollo Web Corporativo y Blog

Farmacias H24. Diseño y desarrollo web
Farmacias H24. Diseño y desarrollo web


Blog H24

H24-chart-blog


Club H24, Diseño de Tarjetas y Tríptico Fidelización

Tarjetas Fidelización Farmacias H24Fidelización Farmacias H24

Reestilizado de Marca

Restyling-Logo-antes-despues

 

En FTP ofrecemos servicio de diseño gráfico y páginas web corporativas. En este caso diseñamos la web de cero a partir de un planteamiento único para el cliente tras un brandboard y posteriormente implementamos la arquitectura de páginas con sus contenidos. Este desarrollo ad hoc se traduce en un mejor aprovechamiento de recursos web y a su vez en  una página más ligera que apartir de un CMS. El usuario puede solicitar su Tarjeta H24 mediante la web y consultar sus puntos online, para ello los datos registrados se graban también en su software de farmacia, en este caso Farmatic. También se implantó una plataforma blog adicional para que H24 pudiera gestionar con autonomía su contenido referente a charlas, eventos, talleres y consejos de su Espacio de Salud. Además desarrollamos un apartado en la sección agenda donde el personal de H24 puede editar pequeños anuncios de información de texto e imagen para comunicar su contenido relativo a eventos próximos.

Puede consultar nuestros proyectos de diseño web en nuestro Portfolio Web o en la versión  en PDF.

 

9 pensamientos que la gente de éxito no se permite

En FTP nos hemos decidido a transcribir una publicación en inglés que ha obtenido un gran éxito en su difusión original en inglés y nos ha parecido muy interesante poder compartirla con todo el mundo. Si lo prefieres aquí puedes leer la entrada original . Y al pie de la entrada la nota sobre el autor, Travis Bradberry.

Continúa leyendo 9 pensamientos que la gente de éxito no se permite

La imagen corporativa no es sólo cosa de grandes empresas

La imagen corporativa o identidad visual de un negocio tiene como función proyectar confianza, seguridad y profesionalidad a sus posibles clientes potenciales. Sumando a ésto sus propios valores de empresa, su imagen corporativa le permitirá diferenciarse de su competencia aportando valor a su marca y servicios, además de otorgarle una mejor posición en el mercado.

Continúa leyendo La imagen corporativa no es sólo cosa de grandes empresas

Conoces ya al consumidor 2.0 ?

Como es el consumido 2.0

Todo proyecto tiene un punto de partida. Si estás pensando que en internet está tu público objetivo deberías pararte a conocer como es el perfil general del consumidor 2.0. El perfil general de un usuario activo en internet gusta de nuevas experiencias, compara mucho antes de comprar, le gusta ahorrar y es muy astuto. Compra por impulso pero de manera controlada, además es un cliente exigente consciente de la importancia de su satisfacción personal.

Propuesta de Diseño Web Perfumerías

Este diseño que compartimos hoy fue una propuesta que hicimos con mucha ilusión en su día pero finalmente no salió porque el cliente tenía un diseño previo definido. Al menos nos queda este medio para darle un huequito y compartirlo con vosotros.

 

Propuesta Diseño Web Perfumerías

Perfumerias-mockup2

 

En FTP ofrecemos servicio de diseño gráfico y páginas web corporativas. En el caso de ésta perfumería al final se partió de un diseño gráfico previamente dado de la página de inicio y a partir de ahí proyectamos el planteamiento gráfico y visual del resto de páginas para nuestro cliente www.superperfumerias.net

Si quieres conocer nuestros últimos proyectos visita nuestro Portfolio Web

5 Consejos para gestionar mejor el tiempo de tu equipo

Si sacar el máximo partido a la productividad de su equipo es la clave del éxito de su negocio, no se pierda estos consejos para optimizar su rendimiento.

Si usted es responsable de un negocio donde los ingresos de su empresa se miden con frecuencia mediante tarifas por hora multiplicando por las horas facturables, el éxito de su negocio está determinado por la utilización de su equipo.

Continúa leyendo 5 Consejos para gestionar mejor el tiempo de tu equipo

¿Necesito un plan estratégico?

Muchas de nuestras frustaciones en el terreno de nuestro desarrollo personal y/o profesional se deben a que no tenemos definido claramente qué queremos, cuáles son nuestras prioridades y cómo podemos gestionar nuestras relaciones, trabajo o aficiones.

Continúa leyendo ¿Necesito un plan estratégico?