Consejos para resolver conflictos asertivamente

Para una persona de trato cordial enfrentarse a un conflicto puede representar un verdadero desafío. Sin embargo cabe considerar que en realidad ser más agresivo en el conflicto no equivale a ser mejor en la batalla; simplemente la persona agresiva disfruta más el enfrentamiento y sufre menos que quien huye del conflicto.

Una nueva investigación de la Universidad de Columbia demuestra que la manera de manejar el conflicto puede interferir en nuestra carrera profesional. Los investigadores midieron científicamente algo que muchos de nosotros hemos visto de primera mano. Las personas que son demasiado agresivas en situaciones de conflicto perjudican el rendimiento perturbando y alienando a sus compañeros, mientras que las personas que son demasiado pasivas obstaculizan su propia capacidad para alcanzar objetivos.

El secreto para el manejo efectivo de los conflictos es la asertividad. La asertividad abarca el satisfacer las necesidades propias sin llegar a intimidar a la otra persona sometiéndola a la sumisión. Las personas asertivas mantienen un cuidadoso equilibrio entre la pasividad y la agresividad.

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9 pensamientos que la gente de éxito no se permite

En FTP nos hemos decidido a transcribir una publicación en inglés que ha obtenido un gran éxito en su difusión original en inglés y nos ha parecido muy interesante poder compartirla con todo el mundo. Si lo prefieres aquí puedes leer la entrada original . Y al pie de la entrada la nota sobre el autor, Travis Bradberry.

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