Convierta la atención al cliente en una experiencia de valor

Es bien conocido por las empresas que la calidad de la atención al cliente genera una experiencia de valor y que esta experiencia es crucial para la continuidad de la relación con la marca o compañía. Un mal servicio de atención al cliente es en muchos casos el motivo principal de la pérdida de clientes.

Su cliente es el único que puede despedir a la empresa entera y llevarse su dinero a otra parte.

Recuperar a estos clientes una vez hayan perdido la confianza en sus servicios será una tarea arduamente difícil sino imposible. Además deténgase por un momento a pensar en la cantidad de clientes potenciales que perderá su negocio sólo porque éste cliente insatisfecho no recomendará sus servicios a familiares, vecinos, amigos u otros contactos profesionales a causa de su insatisfacción personal con el servicio y atención recibida.

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