Para un pequeño negocio, tener una estrategia para redes sociales es importante. Si contamos con una estrategia fuerte, es muy posible que no te quedes sin ideas en un largo tiempo.
¿Qué es una estrategia en redes sociales para un pequeño negocio?
Este tipo de estrategia engloba todo lo que tú quieras hacer y lo que quieras logar en las redes sociales. Aquí se detallarán los contenidos que vas a subir, las plataformas que vas a usar y los objetivos que más se adapten a las necesidades de tu negocio.
De cualquier forma, crecer en las redes sociales no pasa de la noche a la mañana y va a requerir que realicemos, de una forma sistemática, la implementación de la estrategia que vayamos a diseñar para así aprovecharla al 100%
Cómo crear una estrategia para redes sociales para un pequeño negocio.
#1. Elige la plataforma perfecta para tu negocio.
Cuando estás eligiendo que red social usar, primero tienes que pensar en tu demografía. Por ello, la primera pregunta que te tienes que hacer es “¿en qué plataformas están más activos nuestros clientes?”.
Si nuestra marca está orientada a un público joven tal vez queramos no usar Facebook o LinkedIn, pero sí deberíamos centrarnos en plataformas como Instagram o TikTok, ya que, en estas redes sociales los usuarios tienen una edad media más baja.
Saber dónde pasa más tiempo nuestra audiencia es importante si queremos trazar con éxito nuestro plan de medios sociales.
Cada red social es única y tiene sus propios pros y contras, lo que significa que puedes ser selectivo con tu enfoque.
Empezar con plataformas que más sentido tengan con tu negocio puede ayudarte a ahorrar tiempo y a no abrumarte con tu calendario de contenidos.
¿No sabes qué plataforma es la mejor para tu negocio? Aquí te mostramos un pequeño resumen de las redes sociales más utilizadas.
Al ser una plataforma visual, Instagram es la plataforma perfecta para enseñar tus productos o servicios en acción. Además, es una red social que te puede ayudar para crear una comunidad que llegue a amar tu marca.
Por otro lado, Instagram cuenta con muchas funciones de comercio electrónico. Esto hace que sea más fácil convertir a tus seguidores en clientes.
Instagram es conocido por tener una gran comunidad de Influencers. Asociarse con creadores o personas que sean influyentes en esta red social, para crear publicaciones patrocinadas, puede ser una gran manera de llegar a nuevos clientes potenciales y a audiencias relevantes.
Con relación a estas publicaciones, esta plataforma puede ser estupenda para encontrar contenido generado por el usuario para vender tu producto.
Compartir este tipo de contenido para mostrar tus productos en acción es magnífico, de igual forma, puede actuar como recomendaciones de terceros para tu marca.
Facebook es la red social más utilizada, en esta plataforma puedes compartir fotos, videos, actualizaciones sobre la empresa al igual que información de esta, y otro tipo de contenido para crear conciencia/conocimiento de la marca y confianza.
Como en Instagram, esta plataforma cuenta con una amplia variedad de funciones de comercio electrónico, y cuenta con algunas de las herramientas de publicidad más sofisticadas del sector.
Esta red social se distingue también por su avanzado conjunto de funciones de foro comunitario, como los grupos de Facebook, salas de Messenger y los eventos en directo.
Además, las potentes herramientas de análisis de Facebook son excelentes para ayudarte a conocer mejor a tus seguidores y llegar a conseguir tus objetivos SMART, más adelante os explicaremos qué son estos objetivos.
Twitter es una red social de mensajes cortos y para compartir contenido multimedia, haciendo a esta plataforma una de las ideales para compartir anuncios, artículos o contenido de nuestro blog, y para atención al cliente.
Esta plataforma es genial para conectar con los clientes de una forma rápida y a tiempo real, lo cual es una buena opción para aquellas compañías que publican continuamente novedades o contenido que se puede compartir.
TIKTOK
Si piensas que TikTok es solo para adolescentes, estas equivocado. Esta plataforma está llena de videos de contenidos informativos, entretenidos y creativos, hasta las empresas están usando esta red social para enseñar cómo funcionan sus productos, enseñar las tomas falsas, dar consejos y unirse a los retos virales.
YOUTUBE
A diferencia de otras redes sociales, en YouTube se pueden compartir vides de larga duración.
Esto hace que esta plataforma sea perfecta para videos más específicos como pueden ser: contenido educativo, entrevistas, tutoriales…
Aunque es cierto que YouTube requiere más tiempo y energía que otras plataformas, podemos conseguir mejores resultados. YouTube es un motor de búsqueda de videos, lo que significa que los usuarios que buscan y encuentran tu contenido están interesados en un tema y pueden llegar a comprometerse más con nuestras publicaciones.
Esta plataforma puede servirnos para dirigir tráfico a nuestro sitio web y las marcas pueden crear tableros llenos de “pins” para hacer más fácil a su público la búsqueda de pins relacionados de una sola vez.
Estas publicaciones son fotos que se pueden enlazar con páginas de productos y contenido de nuestra web.
Esta plataforma es recomendable para crear una red, alzar el conocimiento de la marca y para atraer a nuevos talentos para se unan a nuestro negocio.
LinkedIn es parecida a Twitter, muchas marcas usan LinkedIn para compartir novedades de la empresa, nuevos lanzamientos, cobertura de medios, artículos y enlaces a sus blogs.
Te recomendamos que leas este artículo relacionado con la creación de un perfil en LinkedIn para tu negocio.
Ahora que ya sabes que te ofrecen estas plataformas, puedes elegir la que más se adapte a tu empresa. No importa si al principio solo estás en una o dos redes, es mejor centrar tu energía en la que más efectiva sea.
#2. Elige el nombre adecuado para tu marca.
Tanto si estás creando una estrategia para redes sociales desde cero como si quieres estimular la estrategia que tienes ahora mismo, una buena idea es analizar el nombre que tienen tus redes sociales actuales o tus nuevas plataformas.
Si es posible, intenta mantener el mismo nombre en todas las redes, pero si no puedes, que sean lo más parecidas posibles. Lo ideal, es que tu nombre sea corto y fácil de pronunciar. Esto va a hacer que tu público se acuerde de él.
Si tu nombre tiene más de dos palabras, asegúrate de que se vean bien juntas sin ningún espacio entre ellas. Si tienes dificultad de encontrar una única palabra que quede bien y que defina tu marca, siempre puedes utilizar punto o barra baja para separar las palabras.
#3. Define la estrategia a seguir.
Crear una estrategia para redes sociales puede llegar imponer al principio, pero si establecemos los objetivos SMART el proceso se puede convertir en más realista y alcanzable.
Los objetivos SMART son:
- Específicos.
- Medibles.
- Alcanzables.
- Relevantes.
- Temporal.
Aplicar este método en tu negocio puede ser bastante simple e interesante, ya que puedes establecer metas en función de las métricas específicas de su negocio.
Un ejemplo para utilizar estos objetivos es si quieres medir cuanta gente te sigue en una red social mes a mes.
Si esta es la primera vez que estás creando un plan para tus redes, es una buena idea tener unas pocas metas ya establecidas para irlas perfeccionando mientras pasa el tiempo. Esto servirá para que seas capaz de seguir tu progreso a lo largo del tiempo.
#4. Define las metas para cada plataforma.
Antes de empezar a crear publicaciones y a planificarlas, es importante establecer algunas metas. Esto ayudará a que sea mucho más fácil seguir tu progreso y analizarlo. Te animamos que tengas un cuaderno en el cual apuntes tus metas para que puedas ir viendo cómo van avanzando.
Otra recomendación es compartir con tus seguidores los progresos, como puede ser llegar a una cifra especial de seguidores en la red social.
#5. Elige la personalidad de tu empresa / el tono de tu empresa.
Incluso si tienes diferentes tipos de metas en tus redes es importante que tengas una regularidad entre todas las plataformas, esto puede ser a través de una estética parecida.
Algo que es reconocible de nuestra marca es la imagen de perfil, por ello hay que elegir la imagen perfecta, la que más se identifique con nuestra empresa.
Otra idea es dejar que la personalidad de tu empresa se vea reflejada en la estética de tu perfil. Un ejemplo de esto es elegir colores y fuentes de letras para que las puedas incorporar en todo tu contenido.
#6. Crea un calendario de publicaciones.
Después de haber hecho los pasos anteriores, es hora de crear un calendario en el cual vas a exponer todo el contenido que vas a publicar.
Tener un calendario de publicaciones que sea exitoso puede ayudarnos a mantener el rumbo en nuestras redes sociales, cumplir con los objetivos propuestos de marketing y que nuestra audiencia crezca.
#7. Crea contenido de calidad.
Deja a tu lado creativo correr y empieza a crear contenido para compartir en tus redes sociales. Estas son algunas de las ideas que son recomendables a la hora de crear el contenido.
Calidad de las fotografías.
Mientras que las plataformas de Instagram y TikTok funciona, bien con el contenido espontaneo, las publicaciones deberán seguir teniendo un alto nivel de calidad en todo lo que publicas. No hace falta hacer una gran inversión de dinero en equipos de alta tecnología, en especial cuando estas empezando.
Edición de fotografías.
Hay muchas aplicaciones para editar fotos. Tanto si solo quieres cambiar la luz del producto como si quieres añadir algún tipo de diseño gráfico. Algunas de las apps que pueden servir para esto son: VSCO, Snapseed o A Color Story.
Video.
Los videos son una fuente de comunicación bastante poderosa, especialmente en Instagram con los IGTV. Para grabar videos no hace falta contratar a un profesional, algunos de los mejores videos están grabados con el móvil y editados con alguna app.
Influenciadores (Influencers).
Añadir a un influencer en nuestra campaña de marketing puede ayudarte a incrementar el conocimiento de la marca, que aumenten tus seguidores o incluso a impulsar las ventas.
Descripciones.
Es muy bueno tener un contenido extraordinario, pero también necesitas estar seguro de poner las descripciones adecuadas. Si una descripción es llamativa, quien vea tu publicación es muy probable que se pare a leerlo.
#8 Monitoriza y mide tus objetivos en las redes sociales.
Vigilar las analíticas de las redes sociales sirve para analizar como interactúa la gente con tus publicaciones, es vital para saber si las estrategias que has implementado funcionan o no, a la vez que te permite ver si tienes que cambiar la estrategia a seguir.
Aquí te hemos mostrado una pequeña guía para que puedas realizar una estrategia de redes sociales para tu negocio. Tómate tu tiempo para establecer tus objetivos SMART, definir la personalidad de tu marca y elegir a la perfección las plataformas en las que vas a estar.
Si no sabes por dónde empezar a realizar tu plan para crear estrategias con relación a tus redes sociales, no dudes en poner en contacto con nosotros a través de nuestro correo o por nuestras redes sociales.
