Las aplicaciones móviles se han convertido en una herramienta fundamental para todo tipo de empresas. Sin embargo, para las pequeñas empresas, la pregunta de si una aplicación móvil es una buena inversión puede resultar un dilema crucial. Por ello, en Grupo FTP queremos solucionar si una App propia: ¿Es rentable para pequeños negocios?
En un mundo donde la tecnología y la conectividad son protagonistas, la presencia móvil se ha vuelto casi obligatoria para mantenerse competitivo y alcanzar a una audiencia cada vez más digitalizada.
¿Invertir en una app propia para pequeños negocios?
Una aplicación móvil te ofrece esa ventana para poder interactuar con tus clientes en tiempo real y de manera flexible, lo que va a ayudar al posicionamiento ya que, van a poder acceder a esta en todo momento.
Además, puedes sincronizarla a tus redes sociales de manera que se facilite la viralización y éxito de tus contenidos.
Sin embargo, antes de adquirir una aplicación deberás tener en cuenta su coste asociado ya que no sólo es la realización de esta, sino que también el mantenimiento.
Beneficios de tener una App propia en pequeños negocios
–Interacción y servicio al cliente: estos factores pueden ser favorables ya que el cliente tiene acceso a esta en tiempo real y según sus funcionalidades se puede mejorar considerablemente el servicio al cliente.
–Aumento de la fidelización: un buen propósito para tu aplicación es captar clientes y fidelizarlos. Por ello, hay muchos negocios que tienen una aplicación móvil con el objetivo de ser el portal de socio de sus clientes. Haciendo que por ser “socio” se acumulen puntos y promociones especiales. De manera, que ser parte de la comunidad sea accesible y rápido.
–Base de Datos: cuando los clientes se registran en una aplicación por regla general, tienen que aceptar las políticas legales y dar sus datos. Con esos datos recopilados, la empresa tendrá a su disposición información para poder adaptar las campañas publicitarias a sus clientes y que sean más efectivas.
–Mayores ventas: otro uso para esta app, es aprovecharla como portal de ventas para que los clientes tengan acceso a tus productos o servicios. Gracias a esto, le ofreces al cliente la capacidad de obtener lo que ofreces de manera sencilla y desde cualquier lugar.
Desventajas de tener una App propia en pequeños negocios
La principal desventaja de adquirir una aplicación es el alto coste que tiene asociado ya que dependiendo de su contenido y el servicio de mantenimiento puede variar.
También es importante asociar a dicho coste el solucionar los errores puntuales que se pueden dar diariamente con el uso de la aplicación por ello, es necesario contar con un técnico que se encargue de solucionar los posibles problemas, lo que tampoco es barato.
Conclusiones
Una vez establecidos los pros y contras podemos resolver si una App Propia: ¿Es rentable para los pequeños negocios?
La decisión de crear una aplicación móvil para una pequeña empresa es una consideración que requiere un análisis cuidadoso. Si bien las aplicaciones móviles pueden ofrecer una serie de beneficios significativos, desde una mayor visibilidad hasta una mejor experiencia del cliente, también conllevan costos sustanciales, tanto en términos de desarrollo inicial como de mantenimiento continuo.
Es crucial que las pequeñas empresas evalúen no solo el potencial retorno de inversión, sino también si tienen los recursos financieros y técnicos para respaldar su desarrollo y gestión a largo plazo. Además, es importante considerar si una aplicación móvil es verdaderamente esencial para el modelo de negocio y si existen alternativas más rentables para lograr objetivos similares de marketing y servicio al cliente.
En resumen, aunque una aplicación móvil puede ser una herramienta valiosa para algunas pequeñas empresas, es importante abordar su desarrollo con una perspectiva realista y entender los desafíos y costos asociados. Solo mediante un análisis exhaustivo y una planificación estratégica cuidadosa pueden determinar si la inversión en una aplicación móvil es verdaderamente rentable para su situación específica.
