Según ha confirmado la propia empresa de patinetes eléctricos, han registrado un pequeño porcentaje de los patinetes afectados por un error en su firmware que hace que la rueda delantera frene de manera inesperada, provocando accidentes. Cuando el patinete va cuesta abajo y alcanza la máxima velocidad, si se ve sacudido por algún obstáculo, la rueda delantera frena bruscamente sin que el usuario pueda evitarlo.
En un comunicado oficial, Lime, ha pedido a los conductores que extremen la precaución cuando usen de estos vehículos. Así mismo aconsejan a sus usuarios que, antes de usar uno de sus patinetes, revisen el vehículo y extremen la atención cuando se vaya cuesta abajo.
Lime ya ha comenzado a distribuir en sus patinetes una actualización para solucionar dicho problema.